Häufig gestellte Fragen

Vielgestellte Fragen

Allgemein

Ich möchte reservieren. Wie kann ich das machen?
Das geht online (über Verfügbarkeit & Buchen), per Email (info@scheldeoord.nl) oder telefonisch 0031-113-639900. 

Kann ich auch vom Lageplan aus buchen?
Direkt vom Lageplan aus buchen, ist bei uns leider nicht möglich. Wenn Sie einen bestimmten Platz mieten möchten, lassen Sie es uns wissen. Wir können diesen Platz dann für Sie reservieren (ohne zusätzliche Kosten).

Auf meiner Reservierungsbestätigung steht bei Unterkunft 'Platznummer unter Vorbehalt'. Was bedeutet das?
Das bedeutet, dass wir den betreffenden Platz und/oder Unterkunft reserviert haben, aber dass die zugewiesene Platznummer unter Vorbehalt ist. Wir garantieren Ihnen einen Platz/Unterkunft, aber die Platznummer kann sich noch ändern. Sollte dieses passieren, dann nehmen wir vorab Kontakt mit Ihnen auf.

Wie muss ich meine Reservierung bezahlen?
Der Betrag kann in 2 Terminen/Hälften bezahlt werden. Die erste Hälfte muss innerhalb von 2 Wochen nach Buchung bezahlt werden und der Restbetrag vier Wochen vor Ankunft. 

Entstehen noch extra Kosten?
Nein, die Preise sind inklusive der Nutzung von u.a. den Duschen, Schwimmbad und Animationsteam. Kurtaxe wird nicht berechnet.

Muss ich Kaution bezahlen und wenn ja, wie bekomme ich diese zurück?
Jeder Gast/Reservierung bekommt einen Schrankenschlüssel, für den Sie 10 Euro Pfand zahlen. Camper bezahlen außerdem 10 Euro Pfand für einen Dusch-Schlüssel und Mieter 60 Euro Kaution für das Mieten einer Unterkunft. Die Kaution/Pfand geben wir bei Schlüsselrückgabe bar zurück. 

Wo kann ich das Auto parken?
Pro Reservierung ist 1 Auto auf den Parkplätzen auf dem Gelände gestattet. Die Felder sind autofrei. Bei den Chalets auf Zeelandhof het Stuyvesant ist bei jeder Unterkunft 1 Parkplatz. Ein eventuelles 2. Auto muss außerhalb des Geländes (direkt neben dem Camping/Chaletpark Stuyvesant) geparkt werden. 

Darf ich während meines Urlaubs Besuch empfangen?
Ja, das ist erlaubt. Für die Nutzung des Schwimmbads können sie dann eine Karte kaufen. Bleiben sie über Nacht (achten Sie aber auf die erlaubte Höchstanzahl Personen) dann müssen sie hierfür bei der Rezeption den Übernachtungstarif (5 Euro p.P. pro Nacht) bezahlen. 

Sind Jugendliche gestattet auf dem Camping?
Nein, allein reisende Jugendliche unter 18 Jahren sind nicht gestattet. 

Ist der Camping auch geeignet für Behinderte?
Wir haben einige Stellplätze in der Nähe des Sanitärgebäudes und der Behinderten-Parkplätze. Im Sanitärgebäude Venus gibt es ein behinderten-gerechtes Bad. Unsere Ferienunterkünfte sind leider nicht geeignet für Rollstuhlfahrer.

Was sind die Öffnungszeiten der Rezeption? 
Die Rezeption ist jeden Tag von 9.00 - 17.00 Uhr geöffnet; mit Ausnahme von den Monaten November und Dezember und den Wochenenden von Januar bis März. Dann sind die Öffnungszeiten von 10.00 - 16.00 Uhr. An den Feiertagen und in den Schulferien sind wir von 9.00 - 21.00 Uhr da und ereichbar. 

Darf ich grillen auf dem Platz?
Ja, sowohl auf den Stellplätzen als auch bei den Ferienhäusern ist grillen gestattet. Halten Sie sich aber an die Sicherheitsvorschriften! 

Vermietung

Was sind die Ankunfts- und Abreisezeiten?
Am Ankunftstag können Sie ab 15.00 Uhr einchecken bei der Rezeption. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft bis spätestens 10.00 Uhr verlassen.

Wann kann ich einchecken?
Am Ankunftstag können Sie zwischen 15.00 und 17.00 Uhr einchecken. Erwarten Sie, später zu kommen, dann lassen Sie uns dieses bitte wissen. 

Sind Hunde gestattet in den Mietunterkünften?
Nein, in unseren Mietunterkünften sind keine Hunde oder andere Haustiere gestattet.

Darf ich im Mobilheim/Cottage oder Chalet rauchen? 
All unsere Mietunterkünfte sind rauchfrei. 

Kann ich meine eigene Bettwäsche mitbringen wenn ich ein Ferienhaus miete?
Sie müssen unsere Lakenpakete nutzen. Dieses Paket besteht aus einem Kissenbezug, Bettdeckenbezug und Bettlaken und liegt bei Ankunft schon für Sie in Ihrer Unterkunft bereit.  

Ist eine Mikrowelle vorhanden?
Im Chalet Bevelander (sowohl für 5 als auch für 6 Personen) gibt es eine Mikrowelle. In den anderen Unterkünften nicht. 

Stehen Kinderbetten und –stühle schon in der Unterkunft bereit?
Nein, diese müssen selbst mitgebracht werden. Nur im Familien Budget Mobilheim ist ein Kinderstuhl vorhanden.

Dürfen Zelte/Pavillons aufgestellt werden?
Das Aufstellen von Zelten bei unseren Mietunterkünften ist nicht gestattet. 

Kann ich die Endreinigung selber machen?
Nein, die Endreinigung wird von uns durchgeführt (Kosten 40 Euro).

Muss ich bezahlen für die Nutzung von Gas, Wasser und Strom? 
Nein, die Nutzung ist inklusive. 

Campen

Was sind die Ankunfts- und Abreisezeiten?
Am Ankunftstag können Sie ab 15.00 Uhr einchecken bei der Rezeption. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft bis spätestens 10.00 Uhr verlassen.

Wann kann ich einchecken?
Am Ankunftstag können Sie zwischen 15.00 und 17.00 Uhr einchecken. Erwarten Sie, später zu kommen, dann lassen Sie uns dieses bitte wissen.

Darf ich den Hund mitbringen wenn ich campen komme?
Ja, auf allen Stellplätzen sind pro Platz/Reservierung maximal 2 Hunde gestattet, vorausgesetzt angeleint. Hierfür bezahlen Sie pro Hund pro Nacht 5 Euro. 

Wie viel Ampere habe ich auf dem Platz?
Standartmäßig haben Sie 10 Ampere. Das kann erhöht werden auf maximal 16 Ampere. 

Muss ich fürs Duschen bezahlen?
Bei Ankunft auf dem Camping erhalten Sie einen Duschschlüssel mit 50 Dusch-Einheiten von je 5 Minuten. Die Nutzung der Duschen ist gratis. 

Wie viele Personen sind pro Platz gestattet?
Maximal 6. Hierzu rechnen wir auch Babys und kleine Kinder.

Darf ich ein Beistellzelt und/oder Pavillon aufstellen?
Neben dem Haupt-Campingfahrzeug/Zelt ist ein Beistellzelt (max. 6m²) gestattet und gratis. Desweiteren können Sie entweder ein Vordach oder einen Pavillon aufstellen. Beides ist nicht möglich.

Muss ich für die Nutzung von Wasser und Strom auf dem Platz bezahlen? 
Nein, die Nutzung ist inklusive. Bei Saisonplätzen muss die Nutzung allerdings wohl bezahlt werden und bei einigen Arrangements (Vorsaison, Nachsommer und Nachsaison)  zahlen Sie ab einem bestimmten Verbrauch für den Strom.