Gemütlicher Familiecamping, direkt neben dem Scheldesträndchen und Westerschelde!

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VIEL GESTELLTE FRAGEN ZUM CORONA VIRUS (18. Juli 2020)

Kann ich wieder einfach zum Camping kommen?
Ja, das ist möglich.  

Selbstverständlich bitten wir Sie sich an an alle allgemein geltenden RIVM (basis) Massregeln zu halten! Vermeiden Sie Menschenmengen, geben Sie einander Raum und achten Sie auf jeden Fall auf das Einhalten eines Abstands von 1,5 Meter. Das gilt für unsere Gäste untereinander, aber halten Sie diesen Abstand auch ein, wenn Sie eine Frage an einen unserer Mitarbeiter haben! 

Wenn ich komm mit meinem Wohnwagen, sind die Sanitärgebäude dann geöffnet? 
Ja, unsere Sanitärgebäude sind wieder völlig geöffnet.   

Unsere Reisegesellschaft besteht aus Personen, die nicht aus derselben Familie kommen. Ist das erlaubt?
Ja, das ist möglich. Menschen, die nicht zu einem Haushalt gehören, sollen aber immer (auch draussen) einen Abstand von 1,5 Metern halten. 

Sind die Einrichtungen geöffnet?
Ja, unsere Einrichtungen sind wieder geöffnet, aber selbstverständlich unter Einbezug der nötigen Massregeln:

• Schwimmbadd:
  Das Schwimmbad (drinnen und draußen) ist geöffnet, aber nur für eine begrenzte Anzahl an Personen gleichzeitig zugänglich. Die Nutzung hiervon erfolgt per Anmeldung über Ihr  mijnscheldeoord.nl. Die Log-in-codes hierfür erhalten Sie zeitgleich mit Ihrer Reservierungsbestätigung.
  
  Sorgen Sie dafür, dass Ihre komplete Reisegesellschaft mit Geburtsdatum eingetragen ist. Nur dann kann für diese Personen reserviert werden. 
  
  - die Reservierung für das Schwimmbad kann ab 16.00 Uhr für den Folgetag gemacht werden
  - pro Tag ist 1 Reservierung möglich, Sie können also 1x pro Tag das Freibad und 1x pro Tag das Hallenbad nutzen.
  -  die Toiletten, Umkleidekabinen und Duschen beim Schwimmbad sind wieder normal nutzbar  
  - Halten Sie sich auch im Schwimmbad an die 1,5 Meter Abstand (gilt für Alter 18+)
  - Nehmen Sie Ihre Schwimmkarte mit. Ohne Karte kein Einlass!
  
  
• Animation
  Es gibt Animation, selbstverständlich nach den RIVM Regeln. Einige Aktivitäten sind mit Voranmeldung. Das steht dann am Programm angegeben. 
  
  
• Supermarkt
  Der Supermarkt ist jeden Tag wieder geöffnet. Halten Sie sich auf jeden Fall an die untenstehenden Maßnahmen:
  
  - gehen Sie allein zum Supermarkt;
  - erledigen Sie die Einkäufe so schnell wie möglich;
  - Benutzung eines Einkaufswagen ist Pflicht;
  - gehen Sie ohne Kinder einkaufen;
  - halten Sie minimal 1,5 Meter Abstand von einander;
  - benutzen Sie desinfizierendes Handgel und Handschuhe beim Nehmen von Gemüse und Obst;
  - bezahlen Sie wenn möglich mit Karte. Bezahlen Sie mit Bargeld? Dann legen Sie das Geld auf die Ladentheke und           vermeiden Sie, dass Sie einander berühren. 
  - achten Sie weiter auf die Anweisungen/Maßnahmen im Supermarkt.
  
  
• Rezeption
  Die Rezeption ist täglich geöffnet. Wir möchten jedoch den Kontakt mit den Rezeptionsmitarbeitern auf ein Minimum beschränken und bitten Sie dieses möglichst zu beachten. Wenn Sie uns benötigen, rufen Sie an (0113-639900) oder mailen Sie uns bitte (info@scheldeoord.nl). 
  
  - wenn Sie einchecken müssen, kommen Sie allein zur Rezeption
  - sorgen Sie bitte dafür, dass Ihr  Ihr Kennzeichen, völlig Reisegesellschaft und Ihre Kontonummer (für  Mieten) registriert sind  (über mijnscheldeoord.nl) 
  - die Rezeption ist für max. 2 Personen gleichzeitig zugänglich. Andere Gäste bitten wir, draußen mit ausreichend Abstand zu warten.
  - müssen Sie etwas zahlen, zahlen Sie dann bitte mit Bankkarte und nicht Bar.
  
  
• Restaurant
  Scheldo's Kinderrestaurant und Strandbrasserie sind wieder geöffnet. Sie müssen aber vorab reservieren wenn Sie drinnen essen möchten. Für die Terrasse ist reservieren nicht nötig. Reservieren geht telefonisch 0031 113 639226 oder über die Website: Scheldo's Kinderrestaurant und/oder Strandbrasserie de Landing. 
  Auch können Sie zu Scheldo's Snackcorner kommen (ohne Reservierung)  
  
  
• Überdachtes Spielgerät 
  die Benutzung des überdachten Spielgerätes ist möglich für Kinder bis 10 Jahre. 
• Spielplätze:
  die Spielplätze draußen sind frei zu benutzen für alle Kinder.
  
  
• Chillzone:
  Die Chillzone ist geöffnet für Kinder ab 10 Jahre. 
  
  
• Waschsalon:
  Der Waschsalon ist wie normal täglich geöffnet.
  
  
• Tennisplatz:
  Tennis auf dem Tennisplatz ist möglich. Reservierung über mijnscheldeoord.nl
  
  
• Fahrradverleih:
  Fahrradverleih/Go-karts/E-chopper ist möglich bei der Rezeption.  
  
  
• Technischer Dienst:
  gibt es Defekte/Störungen, informieren Sie die Rezeption dann bitte vorzugsweise telefonisch oder per Email. Unsere Kollegen vom TD sind verfügbar. Achten Sie bitte auf jeden Fall auf die 1,5 Meter Abstand! Haben Sie ein Mietunterkunt, dann werden unsere Kollegen den Defekt/ Störung aber zu einem Moment beheben an dem Sie selbst (kurz) nicht anwesend sind. Das passiert natürlich in Absprache mit Ihnen. Bitte lüften Sie Ihre Unterkunft kurz gut durch bevor die Mitarbeiter kommen. 

Ich habe eine Reservierung. Was bedeutet das für mich?
Diese Reservierung kann stattfinden und Sie können einfach komme.  Sollte es jedoch wichtige Änderungen geben, dann lassen wir es Sie selbstverständlich so schnell wie möglich wissen.

Ich habe eine Reservierung, aber ich möchte gerne stornieren. Geht das?
Ja, das ist möglich. Wir machen unsere Reservierungen gemäß den Recron Bedingungen. Wenn Sie stornieren möchten, dann gelten die in den Recron Bedingungen genannten Stornierungsbedingungen.

Gilt die Gutscheinregelung noch?
Nein, leider nicht. Die Regelung war gültig für Stornierungen, die vor dem 1. Juni gemacht wurden. 

Ist es möglich, dass für mich eine Ausnahme gemacht wird?
Nein, leider nicht. Durch die aussergewöhnliche Situation können wir keine persönliche Ausnahmen machen.

Wenn das Schwimmbad und/oder andere Einrichtungen (teils) geschlossen sind, hab ich dann Recht auf einen niedrigeren Übernachtungstarif?
Nein. Dadurch, dass diese Richtlinien durch die Regierung aufgestellt wurden, gibt es kein Recht auf einen niedrigeren Übernachtungstarif.

Was erwartet ihr für den Sommer?
Wie die Situation dann sein wird, können wir natürlich noch nicht sagen. Auf jeden Fall müssen wir uns an die auferlegte Regeln halten.  

Müss Ich etwas anzahlen wenn Ich eine Reservierung mache?
Ja, das stimmt! Der Betrag kann in 2 Terminen bezahlt werden. Die erste Termin muss innerhalb von 2 Wochen nach Buchung bezahlt werden und der Restbetrag vier Wochen vor Ankunft. 

Ich bin erkältet/krank. Darf ich zum Camping kommen?
Haben Sie jetzt schon Erkältungsbeschwerden, Fieber oder fühlen Sie sich nicht gut? Dann bleiben Sie bitte zuhause, bis die Beschwerden weg sind. Das ist wichtig, um die Ansteckung anderer Gäste und unserer Mitarbeiter zu verhindern!

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, dann lassen Sie es uns bitte per Email info@scheldeoord.nl wissen. 

Wir freuen uns sehr, dass Sie zum Camping kommen möchten, aber wir bitten Sie freundlichst darum, sich an die genannten Maßnahmen und Regeln zu halten. Wenn bei einer Kontrolle Zuwiderhandlungen festgestellt werden, fallen nämlich hohe Bußgelder an von € 390 bis zu € 4350, für Sie als Gast, aber auch für uns...

Wir machen unsere Reservierungen gemäß den Recron Bedingungen. Wenn Sie stornieren möchten, dann gelten die in den Recron Bedingungen genannten Stornierungsbedingungen. 

Schauen Sie auf die Website von Sicherheitsbehörde Zeeland für mehr Info.